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医院会议记录范文1时 间 年 11 月 27 日 主 持 人 XX 所长(技术负责人) 参见人员 见管理评审签到表主要内容: 1、XX 所长宣布 20_ 年管理评审会议开始,强调指出一年一度的制 度化管理评审工作对我所一年来各阶段的管理和发...
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时 间 年 11 月 27 日 主 持 人 XX 所长(技术负责人) 参见人员 见管理评审签到表
主要内容: 1、XX 所长宣布 20_ 年管理评审会议开始,强调指出一年一度的制 度化管理评审工作对我所一年来各阶段的管理和发展,发挥了积极的推 动作用,希望与会人员高度重视,充分发表好的建议和意见,特别是对 我所新改版的质量体系如程序文件、质量手册、作业指导书的运行情况 和问题,提出建议和意见,对管理手册上出现的缺陷提出整改修订措施, 结合我所目前与未来五年内的发展需求,针对新版体系文件的管理性进 行评估,对质量体系在实际运行过程中出现的如不可控地方,指出修订 建议,切实把管理评审工作作为我所各项规章等资源配置开进优化的起 点,无需改进的要严格执行体系的要求,在管理体系的框架下,高质量 的完成工作任务,以促进我所各项建议及工作质量的进一步完善。
2、由质量负责人 XX 副所长宣读我所管理评审会议的目的、依据、 评审内容以及会议安排。 3、由内审员 XX 同志向与会人员汇报:
3.、20_ 年内部审核情况:共发现 2 项不符合项,这些不符合项没 有对质量体系的正常运行造成不良影响。 、对内审中发现的不符合项的纠正情况:内审员在规定的期限内 跟踪审核,并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题,现场进 行了纠正,所有纠正措施均验证有效。 本次内审是我所根据《检验检测机构资质认定评审准则》重新改版
会议记录是指会议参与人员,开会时间,以及会议内容。
会议纪要是将会议的主要条目罗列,归纳总结的内容,记录人、时间相应信息。
生产组长开会需要讲些什么啊。
一般来讲生产组长开会就讲是三件事:
1、会议之前进行会议准备。把开会主题和内容提纲发给员工,如果需要员工汇报的,把汇报要求给到员工手上,比如假设要客户拜访计划,就设计好你想要知道的内容为一个excel表之类,会前一小时给员工发下去让他们填。
2、把高层管理会议、总经理会议,公司经营分析会上的内容整理成需要布置的任务(量化的,明确的),然后理成若干条,以不超过5条为宜(因为一个会议之后能解决三件事就不错了,贪多嚼不烂),然后把这几条工作下达给下属,前提是这些事你起码应该知道怎么做,然后在会议上把这些事分别告诉各个责任人怎么去做,然后告诉他们不会做的来问你。
3、收集员工其他意见和建议,对会议内容进行总结发言。开会必须强调一些纪律,比如:会议迟到罚款十元,会场不得把电话开成声响,除有演示目的外,不得带笔记本电脑进入会场;必须带纸笔记录等等。
怎样开好生产例会
总结一下之前的工作,是否存在安全隐患,如果有,之后要怎么改正,如果没有,提出表扬,以及是否存在生产量不足的情况,若存在,如何改正,如果不存在,提出表扬。
1.会议记录
时间:
地点:
主持人:
参会对象:
20xx年2月28日,我社区召集辖区居员代表38人召开惠民项目商讨大会。上午8:30,我社区工作人员就在紧张地布置居民代表大会的会场。9:00整,惠民资金项目居员代表商讨大会正式开始,应来人数为38人,实来人数为35人。主持人郭毓华主任,由她先介绍了会议的主要内容,即为惠民项目资金的投入使用项目及程序。社区总支书记李莉参加了这次会议,会议分为以下几个流程:
一、由社区书记华桂芳同志学习邾城街党工委文件精神。
二、由社区主任宣读20xx年社区惠民政策,向居民代表通报我社区应申报的哪些项目内容,商讨决定具体实施哪几种项目?由社区居民代表提议,然后举手表决通过,并请在座的居民代表发表自己的想法、意见并提出相应的措施,然后再作最好表决。全体到会人员听得都很认真,也都提出了自己对各个项目的想法和建议,集思广益,让惠民项目的实施更完善和全面,让居民得到最大的受益。
三、社区辖区居民代表对20xx年社区惠民项目初步决定项目有1、建立美工开放居民活动室;2、成立娱乐健身队;3安装路灯是居民最为急迫的要求;4、志愿服务活动;5、居家养老服务设施;6、环境卫生的整治,以上六大项作为今年主要落实的项目,会上一致表决,全体居民代表一致通过。
四、按照居民代表会议通过的议程,社区全体群干表示决不辜负人民的期望,积极为我社区居民谋福利,使社区的明天更好!
2.会议记录
地点:
与会人员:
主持人:
内容:
一、主持人汇报到会人数
二、支部书记介绍支部情况
xx党支部共有党员6人,其中预备党员1人。预备党员xx于xxxx年xx月xx日发展,xxxx年xx月xx日预备期满,届时会召开转正大会。希望支部成员在这段时间内多与xx交流,以期在转正大会上共同讨论、提出中肯意见,促进其进步。
三、支部生活规范
为了加强对支部党员的管理,规范支部生活,经支部党员讨论决定通过下列制度:
1、会议考勤制度:全体党员务必准时出席,由组织委员负责考勤并做好缺勤记录,会议包括党支部会议、民主生活会、学院全体党员大会以及应由支部党员参加的临时性会议。
2、活动考勤制度:党支部活动、上级要求支部成员参加的活动(如党课开学或结业典礼等),组织委员负责做好考勤记录。
3、生病或经学院批准的事假,须在开会前1小时内通知组织委员,如无特殊情况,不得请人代为请假。
4、支部党员除了要遵守支部管理制度外,还必须带头遵守学校、学院的规章制度,严格遵守课堂纪律,为身边的同学树立榜样。
四、支部学习活动方案
为了体现支部的民主,让支部党员能够贯彻落实本学期的工作计划,我们决定采取全体党员共同创建方案的做法,结合支部的实际,突显自身的特色。
会上大家集体讨论决定,支部一个月进行一次思想学习交流,每次由一名党员负责,选定学习内容以及学习方式。
第一次学习由王淑媛同志负责,学习主题为十七届六中全会,学习方式是自学,会后每位党员撰写学习心得。
五、支部博客的管理
由宣传委员负责创建支部博客,及时上传支部的有关活动记录,同时希望支部党员能定期上博客对里面及时更新的材料进行学习。
六、公开承诺
本支部成员今天在会议上对自己今后在学习、工作、生活等方面做出了郑重的承诺,接受群众的监督。我相信通过大家的一起努力,我们有信心把我们的支部建设得更加富有活力、更加先进。
非常高兴在这里见到这么多的伙伴,我叫,很荣幸能成为本次会议的主持,首先对与会的所有伙伴表示热烈的欢迎。
我们都知道,完美事业是值得我们全力以赴投入的个人事业,但如何更好更快的做好完美事业是离不开学习的,所以今天我们特组织此次骨干培训会,让大家可以学到更多的专业知识,早日建立完美事业,拥有完美人生。
因此,我们特邀了一位专业的系统培训老师来主讲。为了本次会议能有序地进行,希望大家配合做好以下几件事:首先,请带有手机的朋友将手机关至静音;然后,请抽烟的朋友暂时忍耐一下;最后,在会议进行中,如果有问题请不要来回走动、交头接耳,等会议结束后向会务组咨询。谢谢大家配合!
发文部门:综合部
日期:xxxx年xx月xx日
参加人员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
会议内容:
xx月xx日下午xx时会议内容:
1、会议召开方式更改。周一职能会议由综合部制作PPT,对参会人员的职能、议题、研讨进行结构性固定。会议内容由各部门按照既定要求格式进行汇报解决,执行提出问题、分析问题、解决问题的研讨途径,对公司运行所有显现问题进行研讨。PPT对会议参与人员、纪律、纪要、问题对策、前期问题处理情况进行结构性划分。
2、5S推行情况:前期推行取得一定成果,管理层需再行推进。从5S认知方面向执行方面推进,从表面开始然后持续深入,各部门管理人员对本部门的5S管理推进提高。
3、会议制度执行:
早会需要培养良好开会气氛,从纪律、事项、内容、方法等方面进行会议召开,现有会议情况欠缺表扬和激励。
职能会议:要养成良好的开会习惯,手机震动或关闭、建立签到、签退制度、会场纪律保持、向会议的正规化方向发展。
综合部补充前期会议纪要。
4、执行力不足,各部门需从根本着手提高执行力度。
5、培训:每周六下午进行。各部门先自行上报培训内容及时间,综合部进行编排、公布。培训可不限于周六固定时间,尤其制造部需要多组织培训,尽快使人员得到提高。同时需要对培训纪律要求并进行跟踪培训效果调查,并定期进行培训研讨。
6、会议要求普通话训练,从xxx年开始执行。与会众人需要提高会议素养。
7、迟到、早退现象从xx月xx日开始杜绝,严格按照考勤机记录及公司规章制度执行。
8、5S管理方面,数控机床以及其他设备的使用需共同提升管理水平。提升使用人员素养。
9、建立会议内容模板。
10、生产方面事务协商解决,提升事务解决效率。
一、药剂师收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等,详加审查后方能调配。
二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时,由配方人员与医生联系更正后再行调配。
三、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件,防止药品过期失效,虫蛀霉烂变质。
四、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物,必需单包注明。对需临时炮制的中药材,应切实按照医疗要求进行加工,以保证中药汤剂的质量。
五、配方所用医疗用毒性中药饮片和二类特殊药品按特殊管理药品管理制度执行。
六、每天配方前必须校对衡器,配方完毕整理营业场所,保持柜橱内外清洁,无杂。
七、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。
八、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项,不得随意向病员介绍药品性质及用途,避免给病员增加不必要的顾虑。
九、调剂台及储药瓶等应保持清洁,并按固定地点放置,用具使用后立即洗刷干净,放回原处。
十、注意安全保卫工作,防止贵重药品人盗,设立消防设备,防止火灾。
一,调剂人员务必具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德,对工作认真负责,把好药品质量关,确保病人用药安全有效。配方人员要以认真负责的态度,根据正式处方或领药单调配发药,非我中心处方不予调配。
二,收方时,对处方资料审查核对无误后,方可调配,如处方资料不委妥或错误时,应与处方医师联系更正后方可调配。
三,配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准,不得估量取药,诊处方及抢救用药保证随到随配。配方应细心迅速和准确,严格执行核对制度,计价配方,核对发药人均需在处方上签名。
四,对已发出的药品原则上不予退回,如特殊状况,确需退药时,只限有限注射剂和原包装片,丸剂,经医师用红笔开出退方,方可退回。调剂室的分装人员务必详细复核在药袋上写清药名,含量及数量。
五,调剂室的药品及调配用具要定位放置,用后放回原处。贮药瓶应保留原包装,并每日检查开零药品批号。
六,对毒药,贵重药品,当日核对,发现问题或错长错短及时核对。
七,药品要定期检查有效期,严防过期失效的现象发生工作人员注意个人卫生和室内卫生,工作时间应持续肃静,不得大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,工作时间有事离岗要请假,不得擅自脱岗。非本室人员不得入内。
食堂管理领导小组会议记录
时 间:
20xx年2月23日
出席人员:
xxx、xxx、xxx、xxx
会议地点:
学校第一会议室
记录:
xxx
会议主题:
1、研究近期食堂副食品、供应原料、煤炭价格调整。
2、研究推进食堂精致管理事宜。
3、其他事项;
会议记录:
会议首先听取了xxx司务长汇报近期物价上涨情况,与会人员讨论了加强学校食堂精致管理的其它事项。会议落实了如下议题:
一、同意食堂近期副食品、原料、能源价格的调整请求。同意食堂煤炭价格由1520元/吨调整为1920元/吨,同意食用油价格由元/500g调整为元/500g,同意大米价格由元/500g调整为元/500g,会议还批准食堂可以根据市场行情,报经总务处或分管校长批准后,适当调整上调柴油购买价格。据测算物价调整后,食堂的供应成本每月将增加6000元。
二、关于推进食堂精致管理成本管理的'要求。针对学生倾倒剩饭剩菜比较严重的现象,邵校长要求食堂要积极开动脑筋,每次打饭数量上可以少一点,食堂准备一盆饭供学生自己添加,既要保证学生吃饱又要保证减少浪费。
针对双休日学生经常不吃早饭或迟吃早饭,以及部分学生星期天上街不回校吃饭的问题。伙管小组明确:
1、食堂双休日早饭供应最迟8:00结束,迟来的学生将不供应早餐。
2、双休日食堂可根据动态情况灵活控制供应量。
3、请班主任和生活老师加强对学生进行节约粮食、按时就餐的宣传。
4、积极探索到周边大棚蔬菜供应基地定点批发采购蔬菜的机制。
5、逐步增加学校自制供应早点的品种和供应次数。
邵校长指出,食堂每月每生300元的伙食标准是一个定数,在物价上涨的今天,尤其要推进食堂的精致化管理,有效控制成本管理,要确保学生在300元的伙食标准内吃饱吃好,学校食堂原则上不产生利润,加强管理的目的就是要让学生的伙食质量标准更高,为学生的健康提供保障。学校伙食领导小组要充分履行职能,积极为食堂优质管理提供各种服务,同时要积极收集师生意见,促进食堂优质管理。
一、为确保调配工作的正常进行,未经药房人员同意,其他非工作人员不得随便进入。住院部药房实行交接班制度,按时进行交接班,接班者务必提前15分钟接班,接班者未到达前,交班人不得离开。二.在处方配方前对其资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等,详加审查后再配发。调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时,由配方人员与医师取得联系,待更正后再行配方。
三、配方时应细心谨慎,遵守调配技术常规和药剂科的操作规程,称量准确,不得估计取药,调配西药方剂时,严禁直接用手接触药物。
四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。对毒药、麻药的处方调配,按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻药品管理和本院制定的实施细则执行。
五、发出的方剂,应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上,凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂,务必注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物,务必按照处方要求单独另包和声明清楚。对需由药房人员临时炮炙的中药材,应切实按照要求务必进行加工,以保证中药汤剂的医用质量。
七、发药时应耐心地向病员说明,服用方法及注意事项,不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用,避免给病员增加不必要的思想顾虑,造成不良后果。
八、调配处方时应经严格核对后方可发出,发药人要在处方上签字或盖章,若发生差错事故,应当立即报告负责人,并立即进行处理。处方按先后秩序配发,急诊处方优先,务必随到随配。
九、药房应在配方场所内为病员带给咨询服务,指导病员合理、安全用药;设置意见簿,公布监督电话,对病员的批评或投诉要及时加以解决。
十、发药务必做到有处方、有发票,严格核对含量和数量,严禁私自收款发药。
为了规范我院医院药房管理,保障用药安全、有效,根据及、及、、、等法律法规制定本制度。山东省药品安全突发事件应急处理办法>山东省药品使用质量管理规范>山东省药品使用条例>实施条例>^v^药品管理法>实施细则>医疗机构管理条例>
第一章人员管理
一、人员档案
从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案,包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案
从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员,每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。
三、学习制度
从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当理解药事法律、法规及专业知识培训,每周集中学习时间不少于1小时。
第二章药品管理
一、药品的购进与验收
购进药品应当以保证质量为前提,从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品,严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质,建立供货单位档案。
建立并执行进货检查验收制度,验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识;不贴合规定要求的,不得购进。
建立真实、完整的药品购进验收记录,做到票、帐、物相符。购进验收记录保存至超过药品有效期1年,但不得少于3年。
二、药品的保管
设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整,门窗应严密。
在常温(温度为0—30℃)、阴凉(温度不高于20℃)、冷藏(温度为2—10℃)条件下储存药品,相对湿度持续在45—75%之间。对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。做好温湿度的监测和管理,温湿度超出规定范围的,应及时调控并予以记录。
药品养护人员应当定期进行检查和养护,并做好记录,库存药品每季度养护一次,陈列药品每月养护一次,重点品种每半月养护一次;对影响药品质量的隐患应当及时排除;对过期、污染或变质等不合格产品,应当按照有关规定及时予以处理。
三、药品的调配
进行药品调配的人员务必具备药学专业技术相关资格。
调配的药品应当与诊疗范围相适应,务必凭注册的执业医师、执业助理医师或者乡村医生开具的处方或医嘱进行,非经医师开具处方不得调配药品。
药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。
调配、拆零药品,应当根据临床需要设立独立调配、拆零场所或者专用操作台并定期清洁消毒,持续工作环境卫生整洁;使用的容器和工具应定期清洗、消毒,防止污染药品;拆零时不得裸手直接接触药品,应当做好详细记录,至少保存一年。
在完成处方调配后,务必按照有关规定妥善保存处方。
四、中药饮片的管理
从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资格证书。
中药饮片的采购、存放、保管、调配和质量管理,执行的'有关规定。医院中药饮片管理规范>
中药饮片调剂人员在调配处方时,应当按照和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。调配每剂重量误差应当在±5%以内。处方管理办法>
五、药品安全突发事件应急处理
按照、等的相关规定进行管理。山东省药品安全突发事件应急处理办法>药品不良反应报告和监测管理办法>
药品安全突发事件应急工作,应当遵循预防为主、常备不懈的方针,贯彻统一领导、分级负责、反应及时、处置果断、依法处理的原则。
药品安全突发事件发生后,应当立即向所在地县级食品药品监督管理部门报告,逐级报至省食品药品监督管理局。
药品安全突发事件发生后,用心配合相关部门查清造成社会公众健康严重损害的原因,如重大药品质量事件、群体性药害事件、严重药品不良反应事件、重大制售假劣药品案件以及其他严重影响公众健康的突发药品安全事件。
第三章医疗器械管理
按照的相关规定进行管理。医疗器械监督管理条例>
从取得的生产企业或者取得的经营企业购进合格的医疗器械,并验明产品合格证明。医疗器械经营企业许可证>医疗器械生产企业许可证>
一次性使用的医疗器械不得重复使用;使用过的,应当按照国家有关规定销毁,并作记录。
因医疗器械造成的不良反应,按有关规定填写并上报可疑医疗器械不良事件报告表>
第四章有关档案、记录和凭证管理
1、建立健全岗位职责制度,并严格执行。
2、相关人员、药品、购药单位等档案由专人负责保管。
3、医师处方按相关规定由专门人员保管。
4、开处方权限及医师签字,经医务科审批后,其处方签字笔迹应在药房备案。
第五章其他
1、工作人员务必具备相关的专业合格资格证书。
2、药房、药库的管理按中的相关规定执行。医疗机构管理条例>
3、医疗废弃物按照中相关规定处理医疗废物管理条例>
4、本制度自公布之日起施行。
会议单位 会议日期 会议时间 会议地点 会议记录 保管单位 保存期限
各部门 12月30日9:30~12:00 会议室 程 佳 品保部 三 年
修订及确认程序: 发出会议记录草稿 → 与会人员回复确认决议内容 → 草稿修正后发回给主席 → 主席发出已确认会议记录给与会
人员→ 主席附注拟议送出签呈 → 上级主管批示回复 → 主席传达上级主管交办指示给与会人员 → 交办及决议事项列案追踪 → 结案归档
主旨:年度各部门情况总结报告
讨论事项的问题点及整改措施: 营业处:
问题点:1.营业额的实际值低于目标值。
整 改:市场经济改变及时更新营业额目标值
问题点:2.与客户沟通不足。
整 改:加强客户沟通,及时了解客户需求及动态
财务部:
问题点:1.人均产值及设备稼动率未达标准。
整 改:明年度因订单量成长可能导入两班制, 可有效提升前述效益
问题点:2.现研发东莞部分的产品费用均有上海厂承担。
整 改:20xx年根据东莞厂是否获利,确认是否支付上海厂研发费用,东莞厂的研发与营业做
到账面分开。
问题点:3.关于经济合同评审。
整 改:20xx年就经济合同方面聘请顾问对合同进行评估、审核。
问题点:4.关于总务方面。
整 改:①增加ETC系统。②增加车辆防盗措施。③公司警报器的更换。④增加食堂、档案室、娱乐场地。
问题点:5.人员招聘不明确。
整 改:各部门明确招聘要求,避免人员浮动较大。
问题点:6.营业培训时数低于预期目标。
整 改:增加教育训练及业务知识培训,提升业务水平。
医院管理-病房药房工作制度
(一)调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责,把好药品质量关,确保病人用药安全有效。
(二)配方人员要以认真负责的态度,根据正式处方或领药单调配发药,非本院处方不予调配,病房药房的药品只供住院病人使用,门诊处方未经科主任同意,不予调配。
(三)收方时,对处方内容审查核对无误后,方可调配,如处方内容不委妥或错误时,应与处方医师(士)联系更正后方可调配。
(四)配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准,不得估量取药,所用原料和辅料必须符合药用规格,急诊处方及抢救用药保证随到随配。
(五)配方应细心迅速和准确,严格执行核对制度,计价配方,核对发药人均需在处方上签名。
(六)对出院病人发药时,应将病人姓名用药方法及注意事项详细在药袋上或瓶签上,并应耐心地向病人交待清楚。
(七)对已发出的药品原则上不予退回,如特殊情况,确需退药时,只限有限注射剂和原包装片、丸剂,经医师(士)用红笔开出退方,方可退回。
(八)调剂室的分装人员必须详细复核在药袋上写清药名、含量及数量。
(九)调剂室的药品及调配用具要定位放置,用后放回原处。
(十)调剂室的'贮药瓶的瓶签应按规定用中文和拉丁文书写清楚,注明规格、常用量和极量。补充药品时经另一人核对,方可装瓶。
(十一)对^v^、毒药、精神药品及贵重药品,当日核对,发现问题或错长错短及时核对。
(十二)药品要定期检查有效期,严防过期失效的现象发生。
(十三)调剂室工作人员要衣帽整齐,注意个人卫生和室内卫生,工作时间应保持肃静,不得大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,工作时间有事离岗要请假,不得擅自脱岗。
(十四)调剂室应定期会同病房检查小药柜的管理情况,如有问题及时解决。
(十五)非本室人员不得入内。
准确写明会议名称(要写全称),开会时间、地点,会议性质。二、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数,缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务,记录者姓名。如果是群众性大会,只要记参加的对象和总人数,以及出席会议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议,出席对象来自不同单位,应设置签名簿,请出席者签署姓名、单位、职务等。三、忠实记录会议上的发言和有关动态。会议发言的内容是记录的重点。其他会议动态,如发言中插话、笑声、掌声,临时中断以及别的重要的会场情况等,也应予以记录。记录发言可分摘要与全文两种。多数会议只要记录发言要点,即把发言者讲了哪几个问题,每一个问题的基本观点与主要事实、结论,对别人发言的态度等,作摘要式的记录,不必“有闻必录”。某些特别重要的会议或特别重要人物的发言,需要记下全部内容。有录音机的,可先录音,会后再整理出全文;没有录音条件,应由速记人员担任记录;没有速记人员,可以多配几个记得快的人担任记录,以便会后互相校对补充。四、记录会议的结果,如会议的决定、决议或表决等情况。会议记录要求忠于事实,不能夹杂记录者的任何个人情感,更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表,如需发表,应征得发言者的审阅同意。
开药店是一项良心工程,但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝,以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润:
1.我们可以搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。
3.多增加一些业务培训,提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训,比如:
(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅是销售高利润产品所能做到的,还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的技巧上下工夫,利用信息化管理做好销售年终工作总结,锁定稳定的客源,发展新的客源,才能让企业象滚雪球一样越做越大。
一、吃透精神,领会实质,把握基调
撰写会议纪要前一定要仔细研析会议记录,分析每一位发言者的发言,归纳会议决议,全面吃透会议精神,领会好精神实质,把握住会议基调。这样在落笔行文时才能够“统筹全局驾驭全篇”,体现“要旨”!才能够确保所要传达的会议精神和部署的事项不“失真”不“跑调”。
二、删繁就简
会议纪要不是会议记录,没有必要将会议的所有内容进行记录。“纪要”,顾名思义就是“纪其主要”因此,在内容上要有详略重点,不能过于罗嗦繁杂。繁杂罗嗦了就会使“读者”难以领会会议精神,影响会议决议的执行。所以,在动笔之前,要对会议记录进行详细地归纳整理,删繁就简。使之,既要体现会议精神和主流意见观点又不致繁杂罗嗦。
三、讲究语言技巧
撰写会议纪要必须注意语言的使用技巧。
1、切忌对语言不加整理,说什麽记什?。对于不宜公开或有不好影响的观点言辞可以删除不记;对于言辞激烈的观点可以以较温和的词句替代表达;对于难以量化或精确或表述的事项、意见要善于运用模糊语言。如不能确定完成日期的决议事项可以以“近期完成”或“尽快完成”来表达。又如对于参与某项工作的人员
主持人 会议主题 参加人员
鲍继声
会议地点
会议室
会议时间
对本公司环境管理状况进行讨论和评价
总经理、管代、各部门主管
1、 会议由总经理主持,总经理说:本公司自今年引进 ISO14001- 体系以 来,本公司制定了环境方针和环境目标,确定了企业的发展方向,并通过实 施体系使本公司的管理正在走向协作化、科学化,本次会议主要讨论目前所 定的环境方针和目标是否与本公司的发展想适应并讨论各部门报告。
2、 会议讨论了品管部提供的“环境目标实现状况”针对年初制定的环境方针、 环境目标是否适合公司目前发展方向,制定的目标是否具有可实现性,目前 达成状况如何,行政部经理对上述情况作了阐述; 会 议 内 容 3、 会议讨论了商务部的顾客满意状况报告,自体系实施以来,本公司没有接到 投诉;没有因环境问题退货。 4、 会议讨论了管代的内部环境审核报告;对开出的 1 项不合格报告的纠正措施 完成状况进行反馈,基本完成。
5、 会议讨论了质量部的“管理方案”,本公司环境因素控制状况。
6、会议讨论了本公司自实施体系以来所采取的纠正措施、预防措施,认为本公
司做到了持续改进环境管理体系
通过对上述问题讨论认为:本公司环境管理体系符合本公司目前的规模、产品特 点,运行充分有效。
会议结论
会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文。它的行文方向比较灵活,可以是上行文、下行文和平行文。会议纪要与会议记录不同,会议记录只是一种客观的纪实材料,记录每个人的发言,而会议纪要则集中、综合地反映会议的主要议定事项,起具体指导和规范的作用。
会议纪要的特点
1.内容的纪实*。会议纪要如实地反映会议内容,它不能离开会议实际搞再创作,不能搞人为的拔高、深化和填平补齐。否则,就会失去其内容的客观真实*,违反纪实的要求。
2.表达的要点*。会议纪要是依据会议情况综合而成的。撰写会议纪要应围绕会议主旨及主要成果来整理、提炼和概括。重点应放在介绍会议成果,而不是叙述会议的过程,切忌记流水帐。
3.称谓的特殊*。会议纪要一般采用第三人称写法。由于会议纪要反映的是与会人员的集体意志和意向,常以“会议”作为表述主体,“会议认为”、“会议指出”、“会议决定”、“会议要求”、“会议号召”等就是称谓特殊*的表现
会议时间: 年 月 日
会议地点:
参加人:公司共有董事____名,________、________、________(董事姓名)出席了会议,________(董事姓名)以书面形式委托________(姓名)代为出席会议,________(董事姓名)因故(可注明具体事由)未出席会议。出席会议的董事达到了公司章程规定的法定数额。
公司监事________、________、________(监事姓名),公司高管________、________、________(高管姓名)列席会议。
会议内容:一、推选产生公司董事长、副董事长;
二、聘任公司总经理;
三、审议xxx所作的20xx年度工作报告;
四、审议xxx所作的20xx年度财务报告;
五、审议20xx年利润分配方案的报告;
六、……。
主持人:
会议讨论要点:记录各参会人的发言要点
会议表决事项:经全体董事讨论,形成如下决议:
一、同意推选xxx为公司董事长、法人代表,同意推选xxx为公司副董事长;
二、同意聘任xxx为公司总经理;
三、会议确认所推选和聘任人员符合法定任职要求,具备任职资格;
四、审议通过xxx所作的20xx年度工作报告;
五、审议通过xxx所作的20xx年度财务报告;
六、讨论通过20xx年利润分配方案的报告;
会议时间: 年 月 日14:00至 月 日12:30
会议地点:x酒店
会议主持:z
与会人员:zzzzzz
会议主题: 年度第二次管理评审会议
会议记录:z
会议主要内容:
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导z总和z总助对20xx年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,^v^客户的满意就是z人的期望^v^,要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。
五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如^v^做好电信的坚强后盾^v^、^v^加强……,降低行政干预^v^等。
同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着^v^怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意^v^进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
七、z总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
物业管理有限公司
品质管理部
年 月 日
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个月实习的时间转眼过去了,记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位,是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作。
通过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和药房的工作任务,
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作,决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,
圆满地完成了学校的实习任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我们在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。实习期间,让我学到了很多东西,不仅使我在理论上对机械有了全新的认识,在实践能力上也得到了提高,真正地做到了学以致用,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合,让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅。
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