对于工会年意识形态工作如何写一

20__年，我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间，同时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中谋发展，全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借项目抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质，着力建设特色科室，励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现经济效益和社会效益更大的突破，为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。

二、明确目标，制定方案

(一)目标：

1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。

2、加强优质服务，创建患者满意医院。

3、突出保健特色，创建专科特色医院。

4、创新开展技术，打造品牌医院。

5、实施绩效考核，科学管理医院。

6、加强对外宣传，塑造良好形象。

7、强化安全措施，创建平安医院。

8、团结拼搏进取，不断发展医院。

(二)方案：

1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。

医疗质量安全，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒的主题。 以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行各项诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全，让患者安全、满意、放心。

(1)要完善各项管理制度和质量控制体系，强化院科两级管理，进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组，院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成，对全院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成，对科室医疗质量全面管理。

(2)加强业务培训。为了医院的发展，为了患者生命的安全，就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。20__年，医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次，并于每月组织医护人员学习各一次，采用多媒体教学方式，以实践技能和基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格，将取消科室评优资格，同时和科室绩效考核成绩相挂钩。

(3)保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。

(4)加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。

(5)实行专业技术职称动态化管理：以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。

2、加强优质服务，创建患者满意医院。

加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础，只有提高患者的满意度，才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。

(1)便捷就诊流程，优化诊疗环境，提供便民措施。①院内每个楼层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生，并为老弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办理，住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接，住院有人查，检查有人陪，出院有人(车)送，回家有人访。②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;全院职工保持、促进医院的良好环境。③积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。

(2)开展微笑服务、使用文明用语，注重与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉，轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通，提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时，面带微笑，说声：您好 ! 请坐!再行诊疗、护理操作;加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式。在诊疗及护理过程中，由原来的候诊式变为问诊式，主动和患者沟通，询问患者的情况，注意语调平缓柔和、语言通俗易懂，同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中，及时表达对患者的关心与尊重，满足病人的心理需求，取得病人的信任。

(3)加强医德医风建设。高尚的职业道德，是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展，必须建立一支职业道德高尚的医务人员队伍，自觉抵制各种不正之风，树立良好的社会形象，全面提升医院的综合竞争能力，为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职工遵守医院的各项规章制度，按时上岗，着装规范、整洁，为患者提供热情、及时、准确的诊疗与护理服务，不推诿、顶撞患者，不私收费、不收受红包，不开具虚假医学证明和检查报告。在全院范围内，掀起大力开展争创优质服务窗口 和争当 优质服务标兵 活动的热潮。

(4)进行患者满意度调查20__年工会年度工作计划工作计划。①开展工休座谈。工休座谈会是医、护、患三者沟通的纽带，医护人员真诚对待患者，患者敞开心扉和医护人员交谈，对患者提出的问题尽快解决，对于不能立即解决的问题，对患者解释清楚，给患者一个满意的答复，取得患者及家属的信赖、理解和支持。②开展患者满意度问卷调查。向患者发放问卷，门诊随时发放、住院部出院时发放，采用不记名的方式，要求患者将就诊期间对医护人员的服务情况进行反馈，医政科及护理部将患者意见及时反馈给科室，提出整改意见，科室针对出现的问题责令当事人立即整改

③设立患者意见簿和表扬簿。各科护理站开放设立患者意见簿和表扬簿，患者可将就诊期间医护人员的服务情况及时提出，每日科护士长对患者的反馈进行收集、总结。④院主管领导随时走访、调查。将当日将调查结果反馈给相关科室负责人。通过患者满意度的调查，视患者的意见为对我们工作的支持，视患者的满意为我们工作的最终追求，切实达到提升医护人员的服务质量，不让一位不满意的患者出院的工作目标。

对于工会年意识形态工作如何写二

20__年，我局机关工会将在局党委的正确领导下，以“凝心聚力，科学谋划，友爱互助，和谐奋进”为目标，以建设和谐机关，维护职工合法权益为主线，以加强能力建设为突破口，全面提高工会工作的组织能力、协调能力、参政能力、服务能力，充分发挥工会组织在建设“两型”城市中的积极作用。

20__年我局机关工会将重点抓好以下几方面工作：

一、主动关心职工生活，构建和谐工作氛围

20__年，我局工会将进一步密切联系群众，关心职工的生活，听取职工的意见和要求，组织机关全体职工进行身体健康检查。进一步健全帮困送温暖工作机制，深入开展送温暖活动，认真对困难职工情况进行调查摸底，建立困难职工个人档案，关心女职工的工作、学习和生活，做好职工子女的关爱工作。加强职工安全教育和监督工作，组织职工开展安全隐患排查活动，切实保障职工的生命安全和身心健康。

一是积极开展“送温暖”工作。深入干部群众，了解身边的人，对有困难的职工伸出援助之手，对劳动模范、困难职工和体弱多病的职工进行慰问，解决他们生活中的实际困难，及时对生老病死的职工家庭慰问，给予温暖。积极做好两节期间的走访慰问工作。

二是积极提升服务能力。积极开展“双联”工作，组织做好补充医疗保险续保工作。积极收集会员信息，做好工会会员服务卡宣传和发放工作。积极参与“工作阶级宣传月”活动，通过多种形式，使每位职工都能感受到我局对全体职工辛勤工作的关心与回报。

三是丰富职工的精神生活。积极组织参与女职工大课堂讲座、工会年统，征订职工喜爱的报刊，充实机关阅览室，让职工利用闲暇时间阅读喜爱的读物。

二、开展多种文体活动，增强凝聚力和荣誉感

进一步发挥工会组织的特色优势，积极开展广大职工喜闻乐见的丰富多彩的文体活动。通过开展文体活动使我局增强凝聚力，丰富活跃我局职工文化生活。通过组织职工积极参加有益的文体活动，不断激活工会的组织活力。

一是发挥乒乓球、羽毛球、篮球、摄影、瑜珈等文体兴趣小组的作用，经常性开展丰富多彩的活动;召开一年一度的全局职工趣味运动会，通过开展多项活动，增强职工凝聚力，提高团队意识，构建我局和谐氛围。

二是积极组织参加市直工委组织的各项文体活动。管理和优化室内外各种健身设备，组织好庆“五一”全民健身登山活动、女子健美操比赛、摄影比赛、计算机操作比赛、“红牛杯”篮球比赛、职工乒乓球赛。

三是围绕建党90周年开展一系列的庆祝活动。发挥组织、宣传优势，积极鼓励会员参加组织建党90周年庆祝活动，掀起“知_、颂党恩”的高潮。

三、加强内部建设，提高服务能力

一要加强工会干部队伍建设，加强学习培训。采取走出去、请进来的方式，组织工会委员进行外出学习培训，提高工会干部的工作能力和水平。

二是加强工会经费管理和资产管理。依照《工会法》的规定，严格执行预算管理制度，加强工会经费宏观管理。按照《工会法》、《物权法》的有关规定，依法加强工会资产监管工作。

三是办理好大病医疗工程互助保险的相关事宜和收缴会员会费，加强与市直工委的联系。