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工作计划,物品,手机
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手机扫码分类物品工作计划1以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费...
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以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约xxx起,为酒店减少经济损失约xxxx元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收x万元,比上半年增额x万元,增幅约为x%。
以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为x万元/月,工资总额控制为x万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜xx余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
总结20xx年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但本身还是有诸多的不足,整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战,在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、仓库、销售,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
全年重点工作:
1、强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大“佰乐百”品牌宣传力度,为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有服务,走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
8、巩固好现有TG市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源。
9、注重安全(商品、消防、人员),做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
3月份:
1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注,确保充足货源。
3、做好元宵节的促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、超市店季度考核。
4月份:
1、做好清明节前促销。
2、针对当地市场调研分析,员工分批进行调研活动,总结竞争市场发展动态。
3、对外地区供应商的调研。
4、前期店面需做好促销计划和备货工作。
5、超市店季度考核。
5月份:
1、店面做好黄金周的促销工作。
2、季节性商品货源的跟进。
3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
4、超市店季度考核。
6月份:
1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
3、针对季节性商品加大力度促销。
4、超市开展全员培训工作。
5、超市店季度考核。
7月份:
1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
2、市场开发及筹备工作计划。
3、组织召开百货上半年销售分析会议。
4、超市店季度考核。
8月份:
1、公司成立三周年,各店“感恩回馈”促销活动。
2、对暑期筹备组工作的跟进。
3、开学前期各项工作准备。
4、超市店季度考核。
9月份:
1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
2、对9月1日开学初各店货源跟定,确保货源。 3、9月10日教师节超市活动的安排。
4、9月27日中秋节促销安排。
5、超市店季度考核。
10月份:
1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
2、做好季节性商品筛选。
3、对营运工作的完善。
11月份:
1、过季商品的清退。
2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
3、开展主题为“关注消防,珍爱生命,共享平安”的“119消防宣传日”活动
12月份:
1、准备年终总结工作。
2、安排超市百货员工年度总结工作。
3、对店面系统检修,维护,确保全年系统安全。
4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
5、做好年底人员安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1月份:
1、召开一次超市百货工作总结会议。
2、做好元旦期间销售促销活动
3、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,需做好春节前备货工作。
2月份:
1、做好春节期间销售促销活动。
2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
3、须做好商品库存管理及清退工作。
4、做好在春节长假前各项工作安排。
转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、 在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、 负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
6、 检查结账过程,指导员工正确为客人结账,
7、 督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
8、 督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、 完成经理交办的其他工作。
1、对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2、看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3、以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
校园在进行施工建设,基础设施还不太完善,我们的环境越来越**,垃圾随处可见,污水随意从窗户往外面倒,垃圾随手从窗户扔,影响到了我们的公共卫生,环保学院不再环保。垃圾分类回收不仅关系我们个人的素质,还关系到学院的良好发展。
xxx垃圾分类环保活动
“垃圾分类,保护环境,共建美丽校园”
1、让同学们更加重视垃圾分类的意义。
2、通过宣传活动,让同学们知道垃圾分类与环保切实相关,让他们自觉的保护环境,让环保学院真正环保。
3、让同学们认识到垃圾分类是世界的潮流,一场不可**的洪流,这将让我们每个人改变,让我们的环境改变,让我们祖国更加美丽,让民族在世界之林中更加有地位。
保护环境,从我们做起;美丽学院,从垃圾分类做起。
学校学生
演讲,宣传手册,宣传海报,小游戏,知识卡片等。
(1)活动宣传:校内主要宣传点设在餐厅与宿舍楼交汇处,分专门人员讲解垃圾分类的好处与不分类的危害,分发书签式纪念小传单(上面可以申请院长签署关于垃圾分类的倡议书),并且在各个寝室楼下贴出倡议传单,在人流量大的地方打出相关的横幅,贴出宣传海报,也可以进行签名活动。
(2)主题活动:
A、在校内各个垃圾桶上贴上标签(有关可分类与不可分类的物品名称),用次来提醒同学们进行垃圾分类。
B、在校内分发环保垃圾袋或者布袋(在袋上注明xxx学院和垃圾袋分类标示等名称)。
C、在宣传处进行有关垃圾分类小游戏(主持人待定),游戏获胜者给予不同颜色(如可回收用绿色,不可回收用黄色)的环保垃圾袋与其它物质奖励(物品待定)。并进行知识卡片小问答,奖励物品同上。
D、在校广播台及相关*台进行报道
(3)活动结束
1.安排宣传报道人员,由院**中心负责。做好本次活动后期宣传报道,并公布于校**网。
2.协会做好此次活动的总结以及相关资料(活动照片和报道等)的留档保存工作。
3.成立机动小组,谨防活动当天发生意外事件。
4.对乱扔的相关宣传产品进行回收
5.最后参加的活动成员进行校园内乱扔垃圾的回收工作,每个人的一个动作,将是我们热爱的学院环境前进的一大步。
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
光阴似箭,转眼间20××年已经过了一大半了,在这半年里,我收获和感触都很多。20××年3月份营销部来了很多新同事,工作环境以及工作内容较以前也有了较大改变,我重新给自己定位,认真地履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
在这半年里多亏了领导指导和帮助让我能更细致的完成领导交给的任务。在此本人对过去半年的工作作一个总结,并在此对公司领导对我的工作关心、支持表示感谢!
准确布局不同的商品、地区、消费者和消费场景。控制促销阶段,帮助企业从销售环节实施促销,形成良好的促销闭环。
增强用户对品牌的粘性,掌握客户数据,在适当的场景下对客户进行精细化营销,发展消费互动,建立商品与客户的关系。
信息管理和移动营销的发展带来了强有力的支持,商品准确投放,营销集中,客户参与公司营销互动,效果更加显着。
实现线下流量向线上的转换和沉淀,直接帮助企业粉丝长期精准运营。通过后台动态数据,可以实时监控终端动态销售情况,进行量化投入和动态调整。
上面这篇就是本期正品防伪分享的关于一物一码扫码互动营销活动方案的全部内容。如果你对这套方案感兴趣,欢迎联系我们获取系统和案例的免费体验。
按照“*主导、全民参与,部门包干、属地负责,权责明确、注重长效”的工作原则,充分发挥机关部门**职工示范带头作用,深入推进垃圾分类,来巩固文明城市创建成果,建设美丽马桥。
1、日常宣传引导。将生活垃圾分类教育作为机关**职工培训的重要内容,持续开展主题宣传,定期开展教育培训,**机关**职工参加生活垃圾分类知识测试,做到人人知晓分类。将生活垃圾分类融入机关日常管理之中,作为日常行为规范,引导人人参与践行。
2、倡导绿色办公。推进信息系统建设和数据共享共用,积极推行无纸化办公,全面实施纸张双面打印,提倡重复使用,推行可更换笔芯的中性笔,减少一次性物品使用。落实厉行节约反对食品浪费的号召,实施光盘行动,减少餐厨垃圾产生。将生活垃圾分类纳入节约型机关、文明机关创建目标,让生活垃圾分类成为绿色生活方式。
3、提升分类质量。机关**职工按分类要求以及具体规定,将生活垃圾中的可回收物、餐厨垃圾、有害垃圾、其他垃圾分别投放至对应的收集容器。可回收物和有害垃圾可投入街道3号楼外面的智能化垃圾分类筒中,按制定的积分兑换**进行兑换。同时街道实行定时定点对可回收物进行回收,来不断提升垃圾分类的质量。
4、分片包干**。建立垃圾分类联系包干**,机关部门根据联村联企安排,认领所联系村、区域内企业、店面等单位的宣传、劝导、督促、服务等的垃圾分类工作,并定期做好检查指导。
5、检查考核方式。每月由街道分类办不定期抽查机关部门所有办公室,每个月对分类情况进行黑红榜公布,每个季度分类正确的办公室给予一定的奖励。同时机关*员**结合“两地双服务”活动,每年年终由所在村(社区)出具家庭垃圾分类情况证明,作为机关部门职工评优资格。
1、提高认识,加强**。实施生活垃圾分类是街道实现生活垃圾减量化、资源化、无害化的有效措施,也是建设“两美马桥”的重要举措。各机关部门要建立垃圾分类工作责任制,明确工作职责,落实好管理人员,切实将做好垃圾分类工作作为本部门职能来长效落实。
2、完善举措,确保成效。各机关部门要根据实际情况,,落实有效措施,培养分类习惯,特别是要重点加强**职工的分类意识,加大保洁人员的垃圾分类培训力度,提高工作人员的分类知识和责任心,切实提升职工参与度以及分类实效。
3、严格督查,加强考核。认真落实垃圾分类工作要求,切实负起责任,在抓好垃圾分类工作。在各部门自查的基础上,街道分类办将统筹安排抽查,抽查情况将采取**报道或**等形式,从正反两方面进行督促推进。
1、开展“学以致用”读书活动。营销部制定本部门的读书计划,购置了相应的书籍,组织客户经理学习多方式开展学习活动。客户经理学习有记录、有心得,收获很多。
2、通过QC活动的开展,提高了业务技能水平。20xx年营销部选取《提高示范店卷烟经营利润》作为攻关课题,小组成员正按照ADPA循环逐步实施。
3、开展营销序列“235”教育实践活动。
营销部积极开展“235”教育实践活动,通过形式多样的具体活动丰富的实践内涵。客户经理帮助零售户整理柜台、清洁店面、帮助残疾零售客户搬运物品等,同时书写活动期间的感受,形成了较好的学习实践氛围。
4、打造以客户经理为三员之首的团队建设
客户经理是卷烟市场预测的主体,在整个营销部工作中起到非常重要的作用。县局(营销部)按照国家局“四要”精神注重员工思想沟通和情绪疏导,帮助他们调整好精神状态和工作状态;加强客户经理素质培养,进一步细化客户经理工作流程和作业标准,认真组织岗位业务知识培训,不断提高客户经理的工作能力和工作水平。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作上有了新的突破,工作方式有了一些改变,在后续的工作中我也将不断继续学习与改进,请各位见证。
在今年的5月21日之前我一直在昆山某某工作,昆山由于人员配备不是非常完整,很多事情都是要自己不耐其烦的去跟去追去做,从打样、报价、协助工艺做承认书、与客户签订合同、客户下单、接单、跟单、发货、对账开票、跟催客户回款、物流对账开票请款、跟踪货物到达情况、客诉的处理、仓库每月的对账等一系列工作,虽然每天的工作较多较繁杂,但是与同事间的融洽相处以及各方面的相互配合下,让我在非常轻松的环境下完成每天的本职工作。
从5月21日加入青岛某某这个大家庭,在这边的感受与昆山完全不同,工作中多了很多热情,也能非常直观的感觉到同事之前相互扶持的精神,虽然工作种类上没那么繁杂但是手上需要跟的客户却多了,刚开始思路没有理清楚总是处于非常忙碌的状态,在领导及身边同事不断帮助下渐渐理清了工作思路, 之前从未使用过用友系统、未接触过电阻、PCB-GASKET、光学片等,在以后的工作当中这些最基本的知识也是我需要学习补充的,目前我手上在跟的客户有:昆山客户(嘉田、联益、鑫英合、广迎、大同、豪纶、海铂、冠利得、信明、水元、惠群达、吴江锦宝、重庆涪龙等)、纬创系列(清溪嘉纬、万成、纬六、纬五)、吴小英客户(淮安富誉、昆山富翔、上海长园维安、博雅、启东汇通、上海依摩泰)、烟台富士康、世仕电子、深办(澳斯腾、蓝芯、长城、理想、奥尔嘉、惠州比亚迪、深圳比亚迪、易特可、兆驰、拓邦)等,目前手上最多的还是泡棉类客户,其次就是一些BOTH-M、电阻、PCB-GASKET等客户,我也会在以后的工作当中持续改进更好的服务客户,尽全力满足客户的一切需求。
现将工作的内容和感受总结如下:
1、营销报表的登记:其中包括产品的销售台账登记、每月开票以及回款登记、样品台账、价格台账等。
2、协助各外勤的销售工作:
①每天及时完成各外勤下达的打样、报价以及订单并按照需求时间跟进。
②经常同外勤沟通、勤交流,了解外勤手上的客户后续订单情况,及时告知外勤目前产线订单状况,对于稳定客户的常用料数量多交期紧的及时通知外勤进行备货。
③合同的执行情况:协助外勤并督促与新客户合同的签订;
3、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,12年上半年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)协助各外勤完成全年销售任务,平时积极搜集客户信息并及时汇总提供给外勤;
(二)努力协助外勤的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通,内勤有时要跟客户打交道,这时候不能因为自己态度不好,使客户对公司的产品和形象不满意,让外勤的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的;
我叫**,****年加盟太保人寿,历任个险人管、佣金、后援、督导、组训,现任**营销服务部组训,****年上半年,**营销服务部的全体营销外勤将士在公司领导的大力支持下,克服重重困难,取得了业绩与去年同比均有增长的阶段性成绩。现通过以下几方面对我在****年上半年**的工作做如下总结。
1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。
2、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。
7、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受欢迎的人”。
8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
9、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的安全。
10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。
11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。
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